为深入贯彻国家、省市关于数字化转型发展的决策部署，加快建设数字强市，赋能数字经济高质量发展，2023年10月13日，日照市财金控股集团权属公司——日照市融资担保股份有限公司（以下简称“担保公司”）研发的阳光担保投标保函电子一体化平台（以下简称日照财金“数字担保”）正式接入山东省“阳光采购服务平台”，日照财金“数字担保”平台运行以来，上线客户113家，收到保函申请86笔，担保金额2031.86万元，投标企业遍布福建、浙江、湖南、江西、云南、北京、上海等全国各省市。
“数字+担保”，便捷又安全
搭建日照财金“数字担保”平台是利用“数字+担保”的科技优势，提高担保服务效能的重要措施。该平台利用数字化信息技术，打通时空阻隔、地域壁垒，用科技赋能，用“看不见”的科技为企业带来“看得见”的便利。客户通过登录日照财金“数字担保”平台，从业务申请、资料提报、保费缴纳、保函出具，到发票申请等实现“投标保函”业务全流程线上办理，“足不出户”就可实现电子保函业务“全程网办”。
除了方便、快捷，电子保函也更加安全、及时、准确。该数字平台以电子签名的数据电文为介质，通过全流程电子化监控、数据加密、电子留痕等措施保障信息安全，从源头上杜绝了信息泄露。此外，通过保函申请、审核、开立、传输、管理、运用全流程闭环管理，有效避免了传统纸质保函时效差、真假难辨等问题，为营造便捷高效的公共资源交易环境提供了强有力的支持。
热线不下线，服务不打烊
为保证投标人足不出户、实时办理电子保函业务，担保公司开设了0633-7893001、0633-7893011两部服务专线，设立首席营销专员，提供“7×24”小时全天候服务，当企业遇到任何保函咨询、办理、定制服务等各方面的需求，均可随时联系担保公司业务人员及时处理和协调解决，公司不断提升业务人员的工作能力和服务水平，用实际行动践行了“热线不下线，服务不打烊”的服务宗旨。
缴费特方便，升级永不断
日照财金“数字担保”以提高服务质效为着眼点，有效减轻了企业负担，降低资金成本，优化营商环境，提高服务效能。在日照财金“数字担保”上线初期，担保公司开通了网银付费窗口，但因部分投标企业在担保费交纳过程中由于内部审批、网银支付功能未开通等问题，业务办理遇到困难，担保公司了解客户需求后，立即联系开通线下支付渠道，同时积极协调开通支付宝、微信、华为等便捷支付渠道，提高了客户的服务体验感和满意度。
下一步，担保公司将深入贯彻落实上级关于数字经济高质量发展的部署要求，进一步践行国有企业的初心使命，以上线山东省“阳光采购服务平台”为契机，积极与其他招标采购平台开展业务合作，把日照财金“数字担保”嫁接到更多的招标采购平台，上线履约数字保函、预付款数字保函等产品，为客户提供专业化定制化便捷高效的担保服务，加力提速数字产业化、产业数字化、数据价值化，为实体经济绿色低碳高质量发展插上数字化“翅膀”，实现“小行业带动大产业”，逐步构建新时代担保产学研用发展新格局。
日照财金“数字担保”平台
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